近几年，饲料行业由卖方市场过渡到买方市场，使大多数业饲料企业形势十分严峻，销售不畅，生产能力过剩，规模优势无法发挥，生产成本居高不下，经济效益明显下降，严重影响到企业的生存。对饲料企业这种困顿，如何提高企业营销水平，增强企业竞争力是饲料企业面临的重要问题。大明饲料作为一家中型饲料厂面临同样的困惑，为此对大明饲料的服务营销体系进行研究，建立一套合理的服务竞争优势就具有了典型的意义。本文首先从服务营销理论进行了回顾和总结，确定了制定服务营销体系的理论框架。其次分别从环境和饲料行业服务现状进行分析。在外部环境因素分析时，从政治、法律、经济、技术方面进行了宏观分析，然后用五力模型分析了大明饲料的竞争环境和公司内部环境，确定适合公司发展的差异化战略—服务营销差异化。最后重点对大明饲料营销服务体系建立与策略实施进行分析，结合企业的自身优势和弱点，提出了目标聚集的服务营销方案。本论文通过对以上问题的研究，得出的结论是：饲料企业要通过服务营销手段，在农牧产业链中占主导地位，促进饲料企业的发展。力求为支持和保护我国饲料生产，提高企业的自身竞争力，推动我国饲料市场健康、稳定的发展，推动我国养殖业的快速发展，促进农业和农村经济持续发展，为我国国民经济增长尽一点微薄之力。