Research on Information Needs and Information Seeking Behavior of African International Students

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随着中国对外开放规模的逐渐扩大,到中国留学的非洲学生人数逐年增加。本研究以江苏大学非洲留学生为研究对象,构建了一种新的信息搜索行为模型。本文以实证研究验证上述模型,以学生年龄和学习项目为自变量,评估信息需求、信息来源和信息服务使用及其挑战对信息需求的影响。本课题在综述Kuhlthau(2005)、Bates(1989)、Ellis(1989)、Dervin(1983)和Wilson(1981)等人提出的信息搜索行为模型的基础上,结合创新信息资源需求,提出新的信息搜索行为框架。该模型描述了信息搜索的六个通用过程:启动、选择、探索、拟定重点、收集和报告。实证研究采用了定性与定量相结合的方法进行数据收集与分析,包括向在江苏大学就读的350名来华非洲留学生发放结构化调查问卷,以及对20名留学生进行面对面访谈。本研究在SPSS中进行编码和数据整理后进行描述性统计分析。使用交叉表格和皮尔逊卡方检验来分析变量关系,分析结果记录在图表中。从分析结果来看,信息资源对留学生非常重要,受访者的年龄会影响他们在校学习期间使用的信息来源。互联网(p=0.000)、图书馆(p=0.000)、学术数据库(p=0.000)、广播(p=0.005)、电视(p=0.001)、学术笔记(p=0.001)等信息来源与留学生年龄显著性相关,同学(p=0.05)、讲座(p=0.05)变量与受访者年龄边缘性显著,而留学生事务办和报纸信息源则不与年龄显著相关。除了主要偏好使用互联网检索信息,一些学生也习惯于使用图书馆和印刷的教科书和期刊文章搜集信息。信息需求方面,大部分留学生需要检索高等教育相关的信息,其次是学习资料。留学生信息需求与年龄之间的卡方检验结果表明,高教信息、学习资料、就业发展、日常事务等信息与年龄有显著性相关,而就业、健康、体育信息则不相关。显然,留学生认为信息资源与学习研究项目相关联,分析显示信息学习研究项目与来自互联网、图书馆、广播、电视、学术笔记、数据库信息分别在0.001和0.005水平上显著相关,与来自同学、讲座信息呈边缘相关性,与来自报纸和留学生办公室的信息源不相关。通过基于深度访谈文本数据的计算机辅助质性分析与扎根理论编码分析发现,非洲留学生为了获得学术和生活信息,通常会经历六个信息搜寻步骤,同时发现非洲留学生在互联网连接、校园WIFI可访问性、语言以及对学术数据库的可访问性等信息搜索和使用方面所面临的挑战。为更好地满足非洲留学生的信息需求提出了如下建议:首先,学校要加大网络基础设施保障;其次,图书馆应加强外语资源建设,为留学生增加信息素养培训;再次,海外教育学院要联合图书馆建立线上线下相结合的信息素养教育平台,以帮助国际学生提高信息利用率;最后,留学生应充分利用相关课程和培训,以提高自己的信息能力,从而提高学习和研究效率。本研究中所提出的新模型已通过适用性测试,来华非洲留学生的信息搜索过程与模型的各个阶段相匹配。这表明,信息搜索行为新模型遵循一种普遍适用的模式,并且可以在一定条件下推广使用。
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