随着经济全球化、文化全球化的趋势日渐明显,高校成为了国内多元文化激烈碰撞的地带,这也使得高校师生的的世界观、人生观和价值观呈现出了更加自主化、差异化、多元化的发展趋势。并且随着我国高等教育改革和社会转型进入了关键时期,高校中师生之间的矛盾、毕业生数量与市场需求之间的矛盾等一系列矛盾日渐突显,这使得高校的潜在危机逐渐增多,导致了高校舆情事件发生的频率也在快速增加。如果高校舆情事件处理不及时或者处理不当的话,轻则影响到正常的教学教育管理秩序,严重的话会威胁到高校师生的切身利益和身心健康,对高校的稳定发展状态以及形象和声誉产生负面的社会影响。因此,提高高校师生的危机预防意识,深入研究高校舆情事件的传播规律、应对策略和危机公关策略,建立和完善高校的舆情应对和危机公关机制,在高校的管理工作中显得十分重要。本文从传播学和公共关系学的视角,结合近两年来高校舆情事件中具有代表性的范冰冰华中师范大学被劝离事件,全面分析高校舆情事件传播的阶段和特点,深入探讨了高校处理舆情事件时的危机公关原则、技巧和策略,通过对华中师范大学处理范冰冰被劝离事件的总结与反思,对如何改善高校危机预防和舆情预警工作提出参考性的意见和建议。本文共分为五个部分:第一部分主要对本文的研究背景、意义、现状和内容进行了简要概述;第二部分首先对高校舆情事件传播的阶段和特点以及高校危机公关的构成要素的论述。其次,在此基础上总结出高校处理舆情事件的四个危机公关原则以及高校危机公关的流程和技巧;第三部分是以范冰冰华中师范大学被劝离事件为例对高校舆情事件的传播以及高校处理舆情事件时的危机公关策略进行分析;第四部分是在对华中师范大学处理范冰冰被劝离事件的危机公关策略进行总结与反思的基础上,对高校舆情事件的处理措施进行总结,并对如何改善高校危机预防和舆情预警工作提出建议;第五部分主要是对本研究进行了小结并分析本研究中存在局限。