随着全球人口结构老龄化,中国也加速进入老龄化时代。中国老龄化呈现出基数大、空巢多、保障低等特点。但是,我国应对老龄化的养老保障体系尚未处于起步阶段,非常不完善。目前,中国养老保障体系主要依靠“第一支柱”社会基础养老保险。社会基础养老保险覆盖范围广泛,但是仅能为老年客户提供微薄的基础保障。而作为“第二支柱”的企业年金、职业年金由于税收等原因发展缓慢,仅在大型国有企业和事业单位中普及。“第三支柱”的个人养老金融体系仅处于萌芽阶段,老年群体对于个人养老的认识也不够明确和深入。中国加速老龄化的现实情况和巨大的养老金融需求与我国现有的养老金融体系不相称,难以解决“未富先老”的问题。因此,本文的研究目的是通过分析中国养老金融体系现状,以中国XX银行山东省分行为例研究商业银行在养老金融业务体系中所占据的地位和扮演的角色,根据内外部环境和银行自身战略目标研究定制养老金融业务发展的营销策略。本文研究意义在于为养老社会问题提供解决方案,为商业银行业务转型发展确定方向并寻求新的赢利点,同时也为其他商业银行发展养老金融业务提供理论参考。本文主要采用调查研究法、文献研究法和比较研究法研究中国XX银行山东省分行养老金融业务的营销策略。研究的主要内容分为:在充分了解养老金融问题发展的背景下,通过PEST分析方法分析中国XX银行山东省分行面对的政治方面、经济方面、社会方面和技术方面的外部环境,确定政策导向和经济政策都非常支持养老金融发展,社会群体关于养老的一些社会观念也在发生转变,而互联网的迅速的发展也为养老金融发展提供新的可能性。研究中国XX银行山东省分行内部环境,肯定了笔者关于中国XX银行山东省分行适合发展养老金融业务的观点。使用SWOT分析法分析中国XX银行山东省分行面对的优势、劣势、机遇和威胁,从而使用STP工具确定该行在养老金融业务中的目标市场,针对目标市场确定养老金融业务发展战略。本文的主体内容是使用7PS分析工具,从产品、定价、渠道、促销、人员、有形展示和过程七个方面研究确定中国XX银行山东省分行打造建立养老金融产品体系的具体营销策略,根据国家提出的养老保障三大支柱,设计相应的金融产品,并在根据战略目标制定定价策略、渠道策略和促销策略。同时,从绩效考核制度、完善业务流程和加大资源支持力度三个方面提出相应的保障策略来确保营销策略的落实。本文对国内其他银行开展养老金融业务也具有一定的参考价值,能够丰富国内对养老金融业务研究的理论内容。