随着中国国际地位的不断攀升、影响力的日益扩大,"汉语热"在全球范围内快速升温,世界各国对汉语教育的需求迫切。为解决各国汉语教师稀缺问题,2004年在教育部批准下,国家汉语办公室(简称国家汉办)正式实施《国际汉语教师中国志愿者计划》。十多年来,汉语教师志愿者在该计划项目中为海外中文教育做了巨大贡献,讲好了中国故事、提升了中华文化的亲和力,使中国大国形象更加完整充实,为我国营造了良好的"文化外交"氛围。然而,随着每年派出汉语教师志愿者数量的增加,由最初的每年派遣200多人到2017年派出5000多人,这支队伍在取得骄人成绩的同时也存在很多亟待解决的问题。如何能够有效地管理这支庞大的汉语教师志愿者队伍,不仅关系到汉语国际事业的推广、志愿者个人未来的发展,更关系到中国的国际形象。本文以查询到的中国知网文献资料为参考,以国家汉办官方网站公布的信息为主要数据来源,在非营利组织志愿者管理相关理论及调查问卷反映出的管理方面问题的基础上,通过运用文献法、比较法、调查分析法,归纳指出国家汉办在汉语教师志愿者管理中存在的五点具体问题,并提出相关改进对策建议。存在的五点问题:中方合作院校招募人数占志愿者招募人数比例过多,不尽公平;招募对象常年更换,队伍构成人员不稳定;官网中常见问题版块不详尽,论坛版块运作不畅通;服务期考核制度不健全,不能发挥考核效用;归国保障机制不完善,这点表现在三方面,一是就业信息版块毫无针对性,缺少就业指导,二是宣传力度小,社会认可度低,三是志愿者回国后身份不明确,缺少制度保护。针对管理存在的五大点问题,提出了如下对策和建议:打破中方合作院校名额限制,实现招募平等;尽量固定招募对象范围;增补常见问题,搭建论坛等多样沟通交流平台;建立完善的考核体系,充分发挥考核效用;健全汉语教师志愿者归国保障机制,如提供有针对性的就业信息及有意就业指导,多渠道进行汉语教师志愿者项目宣传,提高社会认知度,明确志愿者回国身份并给予优惠政策等。