随着住房短缺时代的终结以及过剩时代的来临,房地产品牌竞争将取代产品竞争,成为市场发展的主流。目前我国房地产品牌竞争格局非常初级,品牌价值含量低、生命力脆弱。消费者购置住宅的品牌意识也远不如购买其他商品强烈,房地产品牌营造还需要一个较长时间的积累与发展过程。但这只是个时间问题,随着房地产市场的成熟,追逐住宅精品,信赖品牌必将成为势不可挡的发展趋势。随着生活水平的提高和住宅条件的改善,购房者对住房功能的需求正向纵深发展,追求多功能性、注重环境的营造、重视住宅文化品位及审美等文化价值。只有优质品牌的住宅才能满足并赢得消费者和社会公众的认同,激发消费热情和购买欲望。一个房地产企业要构筑起品牌优势,强化市场冲击力和消费者占有率,企业品牌的创建和发展就成为一个必须关注的问题。但是在我国大多数房地产公司的品牌建设中,仍然存在很多问题。比如:从企业自身拥有资源出发推销企业,忽略企业顾客的需要与感受等。本文采用理论联系实际的方法,运用比较、分析等具体方式进行研究。在理论研究方面,本文对品牌及房地产品牌的概念和内涵,以及国内外关于品牌及房地产品牌建设的理论研究情况、顾客满意度的理论研究情况进行了研究;在实证研究方面,文章选择了作者有7年工作经验的TF公司及其开发建设的HJ项目作为研究对象,分析了TF公司品牌建设及其HJ项目营销策划的相关内容,并提出了房地产品牌与顾客满意高度相关,即顾客视角的房地产品牌的论点,并在现有消费者满意研究模型的基础上提出一个包括品牌变量在内的消费者满意模型,分析了包括价格、质量、服务、感知价值、满意度、品牌在内六个变量的十五种关系,说明了房地产产品的“价值”可以在消费者获得该产品后通过提升服务、满意度、品牌来获得进一步增加。通过分析TF公司品牌管理的现状,吸收了许多成熟的品牌理论的精华,结合顾客满意度研究,运用了SWOT分析、建立模型等方法,对TF公司品牌进行了定位和规划。