中国建设银行吉林省分行个人助业贷款业务市场开拓策略研究

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中国建设银行个人助业贷款是一项满足个人客户生产经营资金需求的贷款产品,最初是由中国建设银行浙江分行的“抵押贷”产品衍生出来的。2005年浙江分行根据温州小商品市场的客户情况,创新开展了“商铺抵押+信用担保”的个人贷款模式。2006年,中国建设银行总行在此基础上,结合全国各地区区域特点、经济发展状况、信用环境等情况,推出了差别化的个人助业贷款产品。个人助业贷款是指中国建设银行向个人发放的用于满足其生产经营资金需求的人民币贷款。其运行流程分为客户申请、签订合同、发放贷款、按期还款、贷款结清等五个环节。中国建设银行吉林省分行个人助业贷款采用的是个贷中心受理模式,即贷款受理调查由专职个人贷款经营中心客户经理办理,贷款审批由专职审批团队负责,贷款的发放及贷后管理由专职贷款中心办理,各分支机构只负责业务推荐。通过近两年的市场探索与实践,个人助业贷款业务形成了一定的市场规模。但是,个人助业贷款无论在产品本身还是在营销方式等方面都存在问题。从个人助业贷款这一产品本身来看,存在着贷款期限过短、担保方式单一、贷款办理效率不高、产品定价不够科学、产品创新缺乏活力等问题;从个人助业贷款的营销现状来看,还存在市场营销意识弱、营销手段单一、缺乏高效的经办机构、联动营销不足、促销水平不高、营销团队素质亟待提高等问题需要解决。近几年来,我国国内经济长期向好的基本面没有变,经济持续保持7.5%左右的稳定增长,十八大以后,政府陆续出台了规范市场化运作的相关办法,加大反腐败力度,为经济发展创造了较好的外部环境;同时,科学技术的进步已成为金融创新的原动力,特别是信息化技术的不断进步,促进了金融创新的进一步发展;另外,随着民营经济的发展逐步加快,尤其是微小企业和个体私营业主的数量与日俱增,对资金的需求量将会进一步增大。这些积极因素必将促进市场的进一步繁荣。中国建设银行作为四大国有商业银行之一,实力雄厚,网点覆盖全国各个地区及海外,无论规模优势、机构优势、关系优势、专业优势、管理优势还是团队优势都是明显的,加上国家加大农村资金投入建设、地方民营经济快速发展、总分行个人类贷款结构调整、地方政府职能转变等因素,这些都会转化成个人助业贷款这一产品在市场上的竞争力。但是,随着各行业务陆续推进,竞争对手增多,实力增强,客户在产品选择上也更加从容,加之区域政策支持少、市场信用环境不佳、客户基础薄弱、县域以下机构布局较少等问题,挑战依然存在。针对吉林省贷款业务市场的特点,本文认为吉林省个人助业贷款业务应定位于服务“三农”经济领域和城市配套产业、定位于满足个私经营者资金需求为主的目标客户、定位于产品同业竞争领先的市场格局、定位于个人类贷款产品的有效补充;在产品策略上应采用差异化产品策略、浮动性定价策略、联动型营销渠道策略、复合式推广策略,在贷款业务市场上发挥自身优势,占领市场制高点。
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