随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入,企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争。建立一套科学的企业绩效评价体系,及时、准确地评价企业战略目标的执行情况,对于企业的成功至关重要。 平衡计分卡作为一种有效的管理工具,在企业绩效评价中得到越来越广泛的应用。如何有效地使用这一方法一直是国内外理论和实业界颇为关注的课题。 本文从平衡计分卡理论研究入手,对创远铝业的战略及原有绩效评价体系进行了系统分析,运用SWOT工具详细讨论了企业当前所面临的战略选择,在对企业战略图和关键成功因素分析的基础上设计出财务、客户、内部流程、学习和成长四个层面的指标体系,并运用层次分析法(AHP)确定指标的权重,采用历史数据和行业标杆法进行综合评价,从而有效地弱化了绩效评价中主观因素的影响,从而构建出企业新的绩效评价体系。 本文采用理论分析和实际操作相结合的方法,通过将平衡计分卡这一综合性绩效评价工具应用到创远铝业,使企业的战略目标和各部门、各员工的工作行为有机结合起来,同时为我国企业正确应用平衡计分卡提供一个具体的模式和例证。