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企业形象是企业赖以生存与发展的无形资产,也可以说是公众对组织的一种概括性陈述,它影响着企业的生存状态,是决定企业能否可持续发展的重要因素。对于市场同质化现象日益严重的今天,企业要想从众多竞争对手中脱颖而出,就必须把握住现代人的消费观念和心理特征,不但要在产品的质量、形态和功能上下功夫,还要进一步提高企业的知名度、提升企业的影响力。
而随着社会、经济、文化的发展和变化,人们开始越来越重视彼此间以及对自己内心世界的了解,认知心理学作为一门研究人类心理的综合性学科开始受到重视。由于企业对产品或服务形象的传递过程与消费者的感觉器官密切相关,因此感觉作为认知心理学研究的主体,对企业产品(服务)形象的着至关重要的作用。在企业的成长过程中,如何塑造企业形象,有效地发挥企业形象力的作用成为一个值得探讨的问题。
本文以认知心理学中的感觉和知觉理论为出发点,对其中的视觉编码和听觉编码进行探索、研究,结合企业的识别形象,提出感觉识别形象系统这一理论体系。通过对现代企业以及它所塑造形象的了解,重点分析视觉识别和听觉识别在企业中的作用。在此基础上,针对听觉识别作了详细的研究和系统的归纳、总结,分析了它对企业形象塑造的必要性和重要性,并将它与视觉识别系统结合起来,对视听一体化进行理论分析,阐述各个系统对企业形象的作用以及影响。
对于如何有效地利用感觉识别形象,本文从全新的角度出发,将量化这一理论引入到感觉中来,分析感觉量化的可行性,用语义差异法和意象尺度法对视觉识别和听觉识别中的各个相关元素进行量化分析研究。通过实际案例,对收集来的相关数据进行系统、科学地统计,并以FI为基础对企业产品(服务)识别形象理论进行评估,研究其中暗含的规律,进而更准确、有效地协调企业识别形象中各方面的资源优势,找出企业形象中的不足因素加以改进,使企业的形象识别系统更加完善,从而达到最佳的形象宣传效果,提高公众对企业产品或服务的认知度,创造有价值的品牌形象,为企业的长远发展做出贡献。