随着经济的不断发展,科技的不断创新,家用电子数码产品也在疯狂地更新换代,导致人们考虑的问题已经从如何吃饱穿暖变成了如何追求更高品质的精神生活和物质生活,促使各品牌厂商每年推出不同类型的消费电子产品,以满足大部分用户的需求。但由于我国软件质量管理还得不到足够的重视,软件的发展和国外很多厂家相比差距明显,尤其是软件质量不过关、上市后的产品用户体验差、问题多且得不到有效的解决。因此,如何用先进的质量管理方法在研发阶段提高软件质量,满足消费者质量的要求,就成了很多厂商亟待解决的问题。本文首先对软件国内外质量管理的现状做了回顾和总结,基于软件质量管理和流程再造的相关理论对紫米公司一款随身无线路由器项目开发和售后阶段软件质量管理的现状进行了分析,总结了紫米公司软件质量管理当中存在的一系列问题,如项目人员分配不当、质量管理目标不明、缺陷管理工具使用不便和缺陷管理流程不完善等,随之针对这些问题提出了对策,包括在项目立项阶段需要做大量的准备工作,管理好需求文档,对于测试用例必须进过测试评审,对软件缺陷管理流程做修改等;最后提出了项目生产各阶段软件质量管理工作的建议,如建立高效率的质量管理体系、改善用户体验、为不断地给用户带来好产品而努力。