伴随着全球化的浪潮,以IBM和微软为代表的计算机软件公司产生了将用户操作界面、提示信息以及帮助文档以本地语言的形式进行呈现的需求。在公司内部无法完全满足软件本地化需求的情况下,本地化行业于1990年应运而生且市场规模和影响力也在不断发展的全球化浪潮中迅速扩张。W公司成立于本地化行业方兴未艾的1997年,经过二十年的发展,成为为全球性品牌提供超过175种语言服务,在全球20多个国家和地区拥有超过1500多名员工的创新型语言服务供应商。随着近几年互联网的飞速发展,以及网络普及带来的便利性,W公司面临着新的发展机遇和挑战,公司迫切需要制定适应互联网环境的发展战略。本文旨在研究和制定W公司发展战略。目前,国家“一带一路”“互联网+”等政策为语言服务业带来新的机遇,国家对专利的重视催生了专利翻译的市场需求,同时互联网新技术的发展也对翻译行业产生了巨大影响。公司有较强的技术优势和完善的质量控制体系,全球化布局能够实现对客户即时响应。但同时,大部分市场资源依旧由行业排名前列的巨头掌握,而且W公司内部人员管理考核体系仍需完善和提高。通过SWOT分析和定量规划评价矩阵(QSPM)对可能的发展战略进行比较,确定了“不断提升客户服务水平,通过整合行业资源、开拓发展行业新方向、创新企业经营模式,使W公司能够不断增强自身的核心竞争力,实现公司的持续发展”的发展战略。为确保发展战略能够正确贯彻,应采取以下实施策略。第一,以顾客满意度为导向,提升客户服务水平;第二,整合行业资源,打造创新性翻译平台;第三,开拓全球专利本地化市场;第四,采取创新虚拟经营的商业模式。为保障实施策略,W公司应该进一步加强人力资源管理,严格把控公司预算,梳理业务流程以及维护提升品牌形象。