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政务微博作为微博的一种,取得了飞速发展,也得到了公众的广泛认可,政府形象是政府重要的软资源,本论文就是基于政务微博的内容与形式要素探讨政务微博塑造政府形象的策略。首先,介绍了本论文的研究现状、研究方法和研究意义,以及国内外政府形象和政务微博的研究背景,采用了文献综述和案例分析的方法。其次,分析了政务微博的媒介特征,这是政务微博区分于其他媒体的典型特性,进而对政务微博塑造政府形象的方式进行了分析,政府、媒体、公众三者互动共同塑造政府形象,阐明了影响政务微博塑造政府形象传播效果的因素,循序渐进,在此基础上提炼和归纳了政务微博塑造政府形象的内容模式,其主要包括地方特色模式、发布大厅模式和突发应急模式。再次,论文建立了政务微博的可视化系统,其中实现了政务微博覆盖力、传播力、服务力三个方面的可视化,进而总结了政务微博塑造政府形象的形式特征,并对当下政务微博塑造政府形象存在的问题如政务微博运行机制不完善、真实民意难以获取等问题进行了剖析。最后,提出了政务微博塑造政府形象的策略,例如,在内容上,加强政务微博的立体化传播,完善信息公开、建立监督反馈和线下处理机制等,在形式上,建立其品牌系统、视觉识别系统、运用微博公关等来塑造政府形象,从而,从内容和形式两个方面不断提升政府形象。