工作压力与工作满意度、离职意愿的关系——归因的调节作用

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工作压力及其导致的种种个人、社会的负面影响日益成为当前社会所面临的主要问题之一。因此探讨员工的工作压力与工作满意度、离职意愿之间的内在关系以及可能影响这个关系的因素,不管是对企业的整体发展,绩效提升,还是对员工的心理健康、生活幸福都有着积极意义。归因方式是重要的个体变量之一,在前人研究的基础上,本研究以工作压力为自变量,工作满意度及离职意愿为因变量,归因(包括外显归因的稳定性及内隐归因的内外控)为调节变量,着重考察外显归因的稳定性以及内隐归因方式在工作压力与工作结果变量关系间的作用。采用问卷法和划线法对被试进行测量。施测结果表明该问卷的信度、效度都达到测量学标准。研究结果发现,相比外显不稳定归因倾向的个体,具有外显稳定归因倾向的个体其工作压力与离职意愿间的正相关更弱;同时,相对于内隐外归因的个体,内隐内归因的个体其工作压力与离职意愿间的正相关也更弱。在工作压力与工作满意度之间的调节作用研究表明:内隐归因方式在工作压力与工作满意度的关系中起调节作用,内隐外归因倾向将强化工作压力与工作满意度间的负相关,内隐内归因倾向将弱化工作压力与工作满意度间的负相关。   结合前人外显归因方式的研究结论,我们认为内归因、稳定归因的个体将比内归因、稳定性归因的个体能更好地面对压力,不那么容易产生离职意愿。最后本文探索了研究的理论与在现代企业人力资源管理中的实践意义,并对未来研究做了一些讨论。
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