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员工的职业信用行为贯穿了组织生产和运营的基本环节,其信用缺失问题使得组织的监管、约束等非生产性交易成本大幅增加,对组织绩效产生负面影响。因此,本文以职业信用为研究对象,针对社会信用体系还不完善、员工的市场流动性增强以及职业道德软约束弱化的中国情境,探索员工职业信用的内涵与特征、行为决策的发生机理、评价体系与方法以及职业信用文化的重构,以期研究成果能够为规范员工职业信用行为、提高组织绩效水平和改善社会信用体系制度效率提供决策的理论支撑。论文的主要工作和创新概括如下:(1)通过文献回顾与专家访谈的方式,讨论了职业信用的内涵与定义;在文献综述的基础上,对职业信用的相关领域(职业道德、信任、口碑和声誉)进行了辨析;最后通过问卷调查的方式对职业信用缺失的利益相关者及现状进行分析和解释,提出职业信用的行为分析框架。(2)通过实证研究提出一种职业信用行为决策发生机理的结构方程模型。研究发现,工作满意度直接并且正向显著地影响员工的职业信用;心理所有权、组织支持感和感知风险经由工作满意度间接影响员工的职业信用;感知机会对工作满意度不产生直接影响,但会在感知风险的媒介作用下产生间接影响。(3)通过因子分析,提取影响职业信用评价的4大类公共因子:①基本情况、②工作能力、③工作业绩、④公共记录,并提出一种基于改进DEA-FCA的职业信用评价方法进行实例验证,结果表明该方法有效地结合了DEA交叉评价与模糊综合评价各自算法的优势,评价结果客观全面、可信度高。(4)运用云模型的基本理论,研究了一种适合于多个考察期的员工职业信用评价方法,实证研究结果表明,该方法可以有效地处理自然语言的定性定量转换以及专家打分偏好影响等语言评价信息问题,同时充分考虑了员工的历史职业信用评价数据会随时间衰减的特性,评价结果可信度高。(5)通过文献回顾的方式,探讨了职业信用文化的内涵与定义,并界定职业信用文化的特征;在此基础上提出职业信用文化核心价值观的五维度模型,并设计职业信用文化测量量表;最后提出加速重构职业信用文化的政策建议。