鞍山公立医院绩效管理体系设计研究

来源 :辽宁科技大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:shenjin62
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随着我国改革开放的不断深入,人民生活水平的提高,人们对医疗服务水平的要求也在不断地增加,加之国家正在不断地推进医疗体系的改革,鞍山市又是全国十六个新医改试点城市之一,所以鞍山公立医院也在不断地探索着医改的路径。鞍山公立医院为推进新医改,从2011年起开始引进并实施绩效管理,各个公立医院根据自身的特点,先后建立了自己的绩效管理体系,绩效管理系统在形式上已经建立了起来,但是在在推进绩效管理的过程中还存在很多的问题。本文通过对鞍山公立医院推进绩效管理的现状及成果进行分析,发现在绩效管理的绩效目标与指标体系中存在绩效管理机构不健全、绩效指标设计没有与医院战略挂钩、没有正确处理好组织绩效与个人绩效之间的关系、绩效考核指标设计单一、忽视了文化的重要性等问题,进而提出建立健全医院绩效管理机构、以战略为导向制定医院绩效指标、培育正确的价值观和医院文化、平衡个体与组织绩效的关系达到总体最优;针对沟通阶段存在绩效制定的参与面较窄、层级间的沟通不畅、缺乏实施绩效管理的高效信息系统等问题,提出了增加绩效制定的参与面、建立定期的医院层级间的交流机制、加强医院绩效管理的信息化建设;针对考核阶段存在的医院管理者对绩效管理的认识存在误区、绩效考核只是一种奖惩手段、偏重考核结果而忽视考核的过程等问题,提出了转变医院管理层对绩效管理的误解、转变员工对绩效考核的片面认识、全面推进绩效考核过程管理的对策,针对反馈与结果应用阶段存在的绩效考核反馈不及时、绩效结果没有得到及时而广泛的应用的问题,提出加快信息反馈的速度和及时广泛应用医院绩效考核的结果的对策,并提出要加快推进公立医院院长职业化建设,最后运用KPI方法设计出了一套更为完善的绩效考核方案。
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