在信息技术迅速发展的互联网时代,电子商务给银行业带来了全新的发展模式,特别是云技术、移动支付社交媒体和搜索引擎等,将对传统金融模式产生根本影响。以互联网为代表的现代信息科技,互联网企业,第三方支付企业将跻身金融业,与商业银行共同竞争。传统银行业面临着全新的变革与挑战。本文从分析商业银行电子银行业务市场环境入手,针对工商银行河南省分行电子银行业务发展现状,电子银行服务建设的成果和将面临的挑战,规划出电子银行营销服务价值提升的相应对策。从减轻柜台压力、提升收付清算能力,客户使用电子银行满意度,提出了工商银行河南省分行电子银行的营销策略和保障措施,以有效提升工商银行河南省分行营销体系的整体效能。从电子银行目前在我国的发展状况来看,当前的市场正处于蓬勃发展阶段,市场潜能巨大。该阶段中给市场进入者的是更多的发展机会,前期需要抢占市场份额的先发优势,但同时也面临着付出对市场的培育代价的风险。当前的发展趋势是,互联网企业、金融机构从各自优势领域出发,从两端进入市场。本文首先从商业银行电子银行市场环境入手,分析工商银行河南省分行电子银行营销策略的现状以及存在的问题,通过对目标客户特征、消费行为、市场细分及市场定位,提出了工商银行河南省分行电子银行营销策略的总体思路,进而为完善工行河南省分行电子银行营销策略提出了相关措施。