电子银行业务一般来讲是指金融机构通过公共网络或者金融机构特定设立的专向网络向客户提供的一揽子金融解决服务。CCAB银行的电子银行业务包括网上银行、微信银行、手机银行、电话银行、自助银行等使用电子服务设备或网络模式进行的银行金融服务。电子银行业务的发展已经成了金融机构进一步改善客户体验,增强自身业务竞争力,维护存量用户的重要手段,也是一种区别于传统金融渠道的新型服务模式,改变了地域和时间的限制,逐步转向智能的业务运营方式,同时提高了银行业务的效率,降低成本,使银行更趋向于以客户为中心。CCAB银行的电子银行体系伴随着自身银行的成立于2009年初步建立,和陕西地区的其他金融机构对比,CCAB银行立足陕西,其发展模式和经营背景较为独特。从CCAB银行目前的发展现状来看,若将CCAB银行与国内的大型国有银行相比,CCAB银行的电子银行在业务产品和营销模式上都存在较大的差距。面对外部竞争态势日趋激烈,如何科学的将电子银行业务纳进银行快速发展的渠道中来,或如何进一步的改善电子银行业务的营销策略是CCAB银行业务发展的重重之重。本文以CCAB银行电子银行业务为研究对象,综合运用战略管理、市场营销和营销环境分析工具,分别从宏观环境、微观环境分析相关因素,根据CCAB银行在银行的电子化渠道的金融服务模式营销中凸显出来的缺点,分别从产品策略方面、价格策略方面、促销策略方面和渠道建设策略方面给予了较有意义的建议。此基础上,引出了有关营销策略对应的实施保护措施,最后从改进相关的组织和制度、完善人才队伍、提高服务水平、健全科技安全体系四个方面进行了阐述,这些方面的实施保障有利于CCAB银行电子银行业务得到进一步提升和发展。