随着科学技术的不断发展和各行业之间服务模式的创新与变革,自助系统现如今已成为了银行与银行客户间接触最为频繁的服务渠道之一,各大小银行通过多功能自助系统和自助设备的布放,拓宽服务化渠道,极大的缓解了柜台的压力,从而提升服务能力和服务效率,提高了客户在业务办理时的满意度。本文结合自己工作实际,从讨论银行自助发卡系统的项目背景及现有社会活动中该产品存在的意义和实际业务场景出发,对现阶段中国银行自助发卡系统所需要实现的需求进行概述。之后,进行业务分析,对中国银行原有的人工发卡流程和相关流程涉及机构进行了分析,从中推演、优化出了适合自助发卡系统的工作流程,并针对以上业务分析进行了可行性分析。功能分析中,本文通过用例描述与用例分析,阐述了系统的各项功能。在数据分析中,本文针对系统各功能模块所需要处理的数据进行了分析,提供了各实体类关系图,并针对主要表格建立了数据库表的具体结构。最后,论文对所完成的分析和研究工作进行了进一步总结,且对接下来的工作进行了分析和展望。论文编写过程中,通过对整个系统的研究与分析,深刻理解中国银行及银行业关于对私客户发卡的业务需求及规范。且能熟练运用建模技术(如UML)、HTML技术、ORACLE数据库技术等。