随着全国邮政企业信息化建设的不断深入,一批生产作业系统陆续投入使用,邮政综合网中心局生产作业、电子化支局、邮运指挥调度、、速递跟踪查询、邮资票品管理、电子汇兑、邮政储蓄等业务系统陆续上线运行,全国邮政信息化水平的日益提高,实现了相应业务内部生产作业计算机化,为经营管理、决策分析积累了丰富的数据资源。如何充分利用各系统中的业务数据进行全面、深入的经营分析、提高经营管理水平的问题日显突出和急迫。针对这一状况,邮政企业通过建设邮政业务量收管理系统实现全部业务量收信息的自动采集、稽核、汇总、上报、入帐、分析与预警。量收系统以相关业务系统为基础,以量收数据查询、分析、应用为核心,以支撑经营、加强管理为目标,将成为实现现代化邮政管理的重要手段措施,担负着提高中国邮政核心竞争能力的重任。作为邮政经营管理系统的子系统,量收管理系统将数据仓库和数据挖掘技术应用于邮政业务数据的分析,从大量原始业务数据信息中获得潜在的模式,预测客户的行为,利用挖掘的结果帮助企业的决策者调整市场策略,减少风险,辅助做出正确的决策。通过采用数据仓库技术,将所有的信息存放在一个唯一的地方——数据仓库。数据仓库中的数据按照一定的方式组织,从而使得信息容易存取并且有使用价值。本文以邮政业务量收系统为平台,介绍了数据仓库技术在该系统中的应用。文章从邮政业务量收系统入手,依托邮政综合网,建设一个全国联网、统一管理、分层应用、功能灵活,能够进行各类邮政业务量和收入的事前预测、事中控制、事后分析、数据齐全的量收管理系统,通过与各业务系统的对接,实现对主营业务量收数据的自动采集、自动稽核、自动汇总、自动上报、自动分析和预警,及时准确地为各级领导、市场经营和计财等管理部门提供经营管理和决策支撑。在此基础上,还将建设邮政经营管理的其他子系统。量收系统的建设,不仅加快了各业务子系统的建设进度,而且促进了各业务系统的升级改造、互联互通、资源共享,同时对推进邮政企业业务流程和管理流程再造,经营管理水平的提高和邮政事业持续、协调、健康发展都具有十分深远的意义。本文重点对业务量收管理系统的业务需求、数据处理等功能进行分析,并结合目前邮政业务的现状对数据仓库技术在量收系统中的实施、应用进行了具体分析。文章最后总结了量收系统存在的问题及数据仓库技术的发展前景。