“目的原则”下的中文求职面试会话分析

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会话分析是对使用中的语言的分析,它不仅仅是探索语言的形式特征,更是对语言使用功能的研究(Brown & Yule 2000)。本研究通过转写14场真实面试的现场录像,运用目的原则对面试语料进行分析,探讨中文求职面试的话语特征,以及面试中的提问技巧和应答策略,达到指导面试的效果。同时也探索语用“目的原则”在法庭话语以外的适用性。目的原则是一个从新的角度分析话语的语用原则。一般来说,一个人说话、行事都是为了达到一个目的。但其目的是否实现,很大程度上取决于能否成功运用语言手段。求职面试话语是以目的为导向的,围绕特定任务展开的典型的机构话语。在求职面试中,面试官和求职者之间的对话是动态的、多样性的。双方采用的不同话语方式都隐含着说话者当时的特定意图。对于面试官来说,不同的提问方式和话题启动会达到不同的效果,他们也将针对应聘者的回答做出分析和揣摩以寻求最合适的人才;而对于应聘者,他们需要采用不同的应答策略来展示自己是最合适的人选。论文在第一部分介绍了本选题的研究背景、研究目的、研究范围和本研究所涉及的语料。鉴于面试的多样性,本研究将面试语料范围限定为在求职中起关键作用的面试,并且排除了多人面试中的小组讨论形式的面试,但包含了多个面试官对单个应聘者的对话形式。第二部分回顾了国内外对面试话语的研究,指出目前对面试中的举止、身体语言及面部表情的研究比较系统和丰富,而从求职面试语言方面进行的研究则相对零散和滞后。目前国外面试话语研究主要从社会语言学的交际互动,以及会话分析的话轮和话语结构的角度进行。国内为数不多的面试话语研究主要从语用学的礼貌原则,批评话语分析和会话分析的话轮和话语结构几个角度进行。第三部分介绍了本文的理论框架——目的原则,以及目的原则指导下的话语分析模式。论文的主体部分第四部分,以目的分析模式为框架,结合所收集语料中的相关例子,对求职面试中面试官和应聘者的目的关系对互动结构的影响、目的对话语组织形式的影响、目的和话语连贯的关系、目的和不同话语策略的采用、话语所体现的权势地位和导致目的实现与否的语言因素进行了具体分析。结合这些分析,最后分别为面试官提供了提问策略,为应聘者提供了应答策略。论文的最后一部分,基于本文真实语料的分析,首先对全文进行了总结,得出结论:面试中居主导地位的目的一致关系和偶尔产生的目的冲突关系对面试话语互动的话轮结构有着直接影响;自上而下和自下而上的目的系统决定了面试会话的不同组织形式;话语隐含的目的之间直接或间接的联系决定了面试对话的连贯程度;有着不同意图的面试官和应聘者采用了不同的话语策略以实现自己的目的;面试中面试官和应聘者采用的话语策略的不平衡、话轮启动的不平衡和不同的话语口气,体现了面试官的地位和权势远远高于应聘者。同时,论文指出了本研究的应用价值、局限性以及未来研究的方向。本研究体现了面试话语的目的指向性,证明了目的原则适用于面试话语研究,见证了会话分析中目的分析的必要性,并为面试话语的研究提供了一个新的理论视角,因此本研究具有一定的创新性。鉴于面试话语研究在理论及实践上均有一定意义,未来该领域的研究可延伸至中英文面试的语言特点对比和策略分析对比等方面。
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