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红色旅游近年在我国各地发展得如火如荼。目前,国内众多的红色旅游目的地已经或正在从初期的开发阶段走向发展成熟阶段,影响红色旅游发展和红色旅游发展所影响的利益相关群体已逐渐浮出水面,如何管理这些利益相关者将成为红色旅游目的地可持续发展研究中的重要内容。
旅游产业的可持续发展需要建立在一个科学的保障体系之上,井冈山红色旅游可持续发展保障体系的完善和提升不仅迫切需要旅游管理模式的变革,而且基于可持续发展、利益相关者和新公共管理三大理论,这种变革是合理而可行的,那么旅游管理新模式即利益相关者和谐管理模式应该如何构架?其具体内容应该包括哪些?本文从以上三大基本理论概念出发,结合井冈山红色旅游发展的实际情况,从管理主体、管理过程、管理目标、管理绩效四个方面分析了和谐管理模式的特点,进而阐述了和谐管理模式的具体内容。其具体内容为以下四个方面:(1)和谐管理模式管理主体:政府一企业一居民一游客共同参与:(2)和谐管理模式管理过程:原因导向的预防式治理; (3)和谐管理模式管理目标:社会(政治)、经济、环境、文化和谐发展; (4)和谐管理模式管理绩效:实现旅游目的地整体利益最大化。