随着经济全球化与互联网大数据时代的到来,企业面临着前所未有的机会和挑战。企业与企业之间的竞争,归根到底为人才的竞争。人才队伍的优劣直接决定着企业的战略目标能否最终达成。绩效考核作为企业人力资源管理的关键环节,是现代人力资源管理体系的重要组成部分。健全的绩效考核制度可以不断激发员工积极性,持续改进员工绩效,促使企业战略目标落地,提升企业的整体绩效与市场竞争力。本文以湖南留芳宾馆为研究对象。首先,本文在系统论述国内外绩效考核有关理论的基础上,根据湖南留芳宾馆员工绩效考核现状,指出宾馆员工现行绩效考核存在绩效考核认识不到位、考核指标设计不合理、缺乏绩效沟通、考核流于形式、考核结果应用单一等问题,并分析了造成以上问题的原因。其次,本文根据绩效考核方案改进设计的目标及原则,采用关键绩效指标法,针对不同部门及岗位的员工改进设计绩效考核指标。具体以基层员工为例,按照一线员工、管理人员、辅助人员进行分类改进设计了绩效考核指标体系。同时,从考核者安排、考核周期、考核流程等方面明确了绩效考核的组织和程序,以及绩效考核结果的应用。最后,为确保绩效考核改进方案的成功推行,本文提出了湖南留芳宾馆员工绩效考核改进方案的实施流程,并构建了实施的保障机制,同时对改进方案实施的预期效果进行了论述。本文从宾馆实际情况出发,将绩效考核理论运用到公司的实际工作中,以提高公司绩效管理水平,促进员工自身发展与实现公司战略目标的落实。希望提出的员工绩效考核改进方案能对留芳宾馆和同类企业具有启示及借鉴意义。