近年来,ICT技术的逐渐成熟与发展,正逐渐影响着社会生活的各个层面。射频识别、云计算等新兴技术的出现,使得许多行业内外部环境都发生了巨大的变化,企业在运营以及管理方面的ICT应用深度以及广度正在逐步加强。中国作为世界上最大的服装生产基地以及消费市场,在现代信息通讯技术环境中,其服装行业也正在顺应市场环境的变化,逐渐转变传统的发展思路与模式,提升服装生产与营销等各方面能力。探究在新的环境下服装行业生态系统的变化与发展趋势,将为服装企业的发展提供一定的借鉴与指导意义。本研究通过质化的研究方法,对现代ICT环境下服装行业的商业生态系统以及商业模式进行深入分析。以互联网为主要渠道,搜集Zara、优衣库、海澜之家等10家国内外服装企业商业活动的新闻、研究报告等相关资料。基于经典扎根理论,以实质性编码对资料进行分析,寻找服装企业商业活动之间的共性与区别,最终提炼出了59个相关概念以及14个主要范畴。进一步梳理了各个概念与范畴之间的关系之后,以客户价值主张为核心范畴,对各个范畴进行理论性编码,得到了现代ICT环境下服装行业生态系统层次模型,并在此基础上对其商业模式进行了构建。本文最终揭示了在ICT环境下服装行业商业生态系统的变化主要体现为技术环境的进步,目标市场的变化与各类线上平台型企业的进入。而其商业模式的创新,主要是由于服装企业基于客户价值主张,以ICT技术为支撑,对其生产模式、营销模式以及客户关系的重新思考,解释了其与传统商业思维的不同。以此为依据,为服装企业在商业实践提供了一些建议。本研究以现代ICT环境为背景,基于服装行业商业生态系统及商业模式,通过对几家典型服装企业的资料分析,对服装行业的成员构成以及其成员之间的相互关系进行了探究,对指导服装企业商业实践,引领后续研究,具有积极的意义。