宁波是我国外向型城市的典型代表，拥有上万家大大小小外贸公司，宁波恒良国际贸易有限公司（以下简称恒良公司）是宁波一家专业的进出口业务代理企业，年出口量2亿多美元。随着公司近年业务量飞速增长，公司经营规模的不断扩大，企业管理更需要规范化和系统化。在方便业务操作的基础上，更加强对业务流程的管理与控制，并且数据能够高度共享。在保证安全的前提下，提高工作效率，同时能起到防范风险，规范管理的作用。可以通过各种报表、图形、表格等可视信息，实时了解公司的运作状况，保证数据实时动态，查询方便快捷，能进行预警管理，能实时了解最新资金动态，并且能满足公司长期发展的持续需求。业务流程管理(Business Process Management，BPM)则是实现企业各业务环节整合的全面管理模式。整个系统从四个方面进行阐述，企业业务流程管理需求分析、系统设计以及系统实现、系统测试。1.业务管理系统的需求分析主要从系统总体的需求、核销单管理的需求、退税管理的需求、银行管理的需求、系统管理的需求等方面进行阐述。2.业务管理系统的系统设计主要从系统模块设计、业务系统流程设计、数据库系统设计、系统的安全设计等方面进行阐述。3.业务管理系统的系统实现主要从系统的登录、程序主界面及功能函数、核销单管理、退税管理、银行管理、系统管理等方面进行阐述。核销单管理包括核销单的分配、输入、使用信息的导入、查询、分析等子程序；退税管理包括退税输入、查询、导出等子程序；银行管理包括流水帐录入、审核、帐户查询、银行查询、往来帐查询、对帐单发送等子程序；系统管理包括用户设置、设置功能列表、分配特殊权限、内部帐户的设置等子程序。4．业务管理系统的系统测试主要是功能测试和性能测试。本系统的实施能够对代理出口外贸企业的业务管理带来质的飞跃，使管理层次清晰，管理内容全面，管理效果明显，同时数据得到全面共享，操作界面友好、便捷，减少重复劳动，极大地提高工作效率，产生明显经济效益和社会效益，为公司的可持续发展打下扎实基础。