“丁香医生”抖音短视频的运营效果及提升策略研究

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健康问题本身是关系个体、家庭乃至社会发展的本源,是人类不懈奋斗的目标之一,十九大会议中指出,全面推进“实施健康中国战略”作为国家整体发展战略的统一部署,推动国家整体平稳发展,是一次划时代意义的关键举措,具有极其深刻的现实意义。2016年,我国首次确立了健康中国的战略方针;于当年10月发布“健康中国2030”发展纲要,结合十九大会议统筹规划我国的整体战略部署,以全面建成小康社会为切入点,一步步实现现代化建设,直至实现社会主义现代化强国的终极目标。其中,健康中国战略贯穿每一个关键节点,搭建战略中国的协作桥梁,取得关键的支撑效果。基于背景下,亟需通过各类各级媒体和对外传播渠道建设全民健康意识。在这其中,得益于短视频日益庞大用户基量和健康教育的层次需求下,健康传播的受众得以扩增,健康的生活方式也由最初理想化状态之一演变为当下生活捆绑意义上的刚需。因此,“丁香医生”抖音短视频凭借幽默的语言风格和独特的视频色彩从高度同质化的行业中脱颖而出,成为健康传播类短视频中的独角兽。然而,如今拥有950万粉丝“丁香医生”抖音短视频遇到了发展瓶颈,相较于半年500万粉丝的增长来说,明显存在新用户增长速率降低,运营效果下降,面临新用户增长的天花板。基于此,想要增加用户粘性“拉新促活”和加强运营效果就需要针对过程及问题进行分析和改进。在理论上,借助“使用与满足”理论,从用户视角出发。在研究方法上,对于其视频自身内容的运营效果情况研究采用了内容分析法,从四个内容维度进行分析,而对于“丁香医生”抖音短视频用户的使用与满足情况则采取了问卷调查法的形式,对其进行定量研究。本文分五大章节:第一章具体阐述本文研究历史背景与研讨实时状态;第二章健康传播类短视频发展进行概述以及对本文的具体研究对象“丁香医生”抖音短视频进行一个简要的介绍;第三章运用内容分析法对“丁香医生”抖音账号的视频内容取向特征以及运营效果进行归纳分析;第四章在分析运营效果的过程中指出该账号视频其现存问题;第五章针对运营过程中存在的问题提供对应解决策略。通过本文研究发现,“丁香医生”抖音短视频内容具有明显的个人风格和其视频特色,在满足健康传播的同时进一步推动了全民健康科普的发展,满足受众的认知需求、情感需求、自我认同需求、社会整合需求和舒缓压力的需求,并获得了良好的运营效果。但也发现在内容传播和运营两个层面存在“内容选题存在无规律断点”,“内容供给比例不均匀”,“商业化植入频次较高”和“与用户动性性较弱”等现存问题,并针对性的提供对应解决方案,从而为健康传播类短视频以及更多自媒体短视频的发展提供了借鉴和参考价值。
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