虽然学者们在在线评论对消费者决策影响的领域展开深入的研究,但鲜有人探索在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响。本研究从在线评论内容的触觉线索视角出发,探索触觉线索是否会影响消费者的购买意愿,以及在不同的产品类别中,不同类型的触觉线索评论对消费者购买意愿的影响有何差异,试图寻找不同类型触觉线索评论影响消费者购买意愿的影响机制以及它们的边界。本研究主要以语言类别理论、心理模拟理论与解释水平理论为基础,从在线评论中触觉线索视角出发,通过四个实证分析就在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响进行了探索性研究。研究1利用淘宝平台的二手数据发现了评论中触觉线索会显著影响消费者对该评论的感知有用性；研究1还进一步通过实验的方式发现评论中触觉线索能显著影响消费者的购买意愿,其中正面触觉线索会显著提高消费者的购买意愿而负面触觉线索则会显著降低消费者的购买意愿；研究2聚焦不同类型触觉线索的应用,通过实验数据表明,搜索品中,消费者的购买意愿更容易受到整体触觉线索评论的影响,而体验品中,消费者更容易受到具体触觉线索评论的影响,并分别验证了结果模拟和过程模拟的中介作用；最后研究3探讨了上述效应的边界,发现时间距离会通过改变消费者认知重心的方式来扰乱这种效应的发生。本研究共分七章。其中,第一章为绪论,主要介绍研究背景与研究问题、研究意义以及研究内容和方法。第二章为文献回顾,主要介绍在线评论、触觉与消费者行为以及在线评论中触觉线索。第三章介绍了本文涉及的几个理论基础,包括语言类别理论、心理模拟理论和解释水平理论。实证研究部分包括第四章、第五章、第六章。第四章通过二手数据检验与实验回答了在线评论在触觉线索确实会影响消费者的购买意愿。第五章采用实验的方法检验了产品类别与触觉线索对消费者购买意愿的交互作用,以及过程模拟和结果模拟的中介作用。第六章同样采用实验的方法检验了时间距离是如何扰乱上述交互效应发生的。第七章为总体讨论,讨论了本研究的结论和管理启示,以及研究局限和未来的研究展望。