公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,具有社会教育、倡导社会阅读、信息服务和促进社会和谐的核心功能;具备文化中心、休闲和娱乐的重要功能;潜在的功能还包括社区中心等功能。然而随着信息技术和互联网应用的深入普及,公共图书馆面临着大众阅读习惯改变、信息服务竞争、网络交流空间等带来的新的挑战,面临着到馆用户数减少,公共文化服务效能低的困境。本文从研究信息技术飞速发展的新环境下公共图书馆所面临的挑战入手,公共图书馆内部面临的挑战包括图书馆的服务模式、服务方式手段的多样性以及图书馆公共服务效能的挑战,外部挑战包括互联网普及、信息服务业、传统出版业更新等。接着,本文结合新公共管理理论和新公共服务理论,以广西壮族自治区图书馆(以下简称广西图书馆)为研究主体,介绍了广西图书馆的发展现状,以广西图书馆服务业务数据分析和对广西图书馆馆员及读者的访谈为基础,结合广西图书馆年终总结、发展报告等信息资料,总结了广西图书馆探索服务创新的成效,发现了存在的问题,即:服务理念偏差、数字资源使用率不高、服务职能有待拓展的问题。这三个方而的问题造成了广西图书馆创新发展前进的障碍。本文通过对广西图书馆的具体案例进行分析,借鉴国内外先进图书馆的成功经验,对公共图书馆面临信息时代各种挑战的情况下可采取的发展策略进行探索,对进一步提升公共图书馆的服务效能,推进我国公共文化事业的整体可持续发展提供可资借鉴的指导意见。