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ERP实施的高失败率使得企业对此望而却步。提高ERP实施的成功率,帮助更多的企业受惠ERP所带来的巨大效益,已成为产业界和学术界亟待解决的重要问题。
外购ERP软件已成为现在乃至将来较长一段时间内企业选择ERP的趋势。当企业做出外购ERP的决定之后,面对的问题就是如何实施。通过对文献的研究,实地的调研,乍看起来,产业界提出了较为成熟的ERP实施方法论,学术界对此的研究也由来已久,似乎都可以为企业所借鉴。
然而由于视角的不同,产业界的ERP实施方法论大多基于软件商或实施咨询公司的立场,鲜少有站在企业-ERP项目的买单者、参与者、受益者的角度上,指导企业积极主动地参与到ERP实施过程。而学术界的ERP实施方法论又较为偏向理论的研究,未紧跟外购ERP软件这一趋势,仍旧沿用已经成型的基于自行开发ERP的方法,对实践的指导意义还未能得以真正深刻的体现。这些方法令决定实施ERP的企业无所适从,其结果极有可能导致企业在ERP实施中主动权的丧失。
另一方面,在现有的ERP实施过程中,大家较为关注的是从实施方需求调研,至系统上线的过程,而极为忽略前期的准备,包括战略规划、企业自身的需求分析等重要工作,从而为选型、项目的实施以及系统的长期运行留下隐患。
鉴于此,笔者以外购商品化的ERP为研究对象,提出基于外购软件的,面向企业的ERP实施方法论-EOEIM实施方法论。以企业做出外购ERP的决定为前提,统筹考虑企业在决策之后,规划、选型、实施乃至评价与支持等各个环节应担任的角色及完成的工作。将整个研究过程向前向后进行进一步拓展,并对其中一些重要的环节进行仔细的分析,一方面确保企业能积极主动地参与到整个项目中,另一方面,加强企业与实施顾问之间的沟通与合作,提高项目的成功率。