目前在线旅游业已经成为中国发展最早,竞争最为充分的行业之一。面对残酷的竞争环境,如何制定并成功实施符合自身特色的竞争战略,从而构建独特的竞争优势,对于企业来说具有很重要的现实意义。艺龙网作为旅游电子商务企业的佼佼者,成功的从持续亏损的状况获得突围,取得了业界瞩目的成绩。究竟什么原因使得艺龙成功实现逆转的呢?本文将以艺龙旅行网为案例,对艺龙成功的主要原因—差异化战略进行详细研究。文中首先阐述了旅游电子商务的发展现状和竞争战略的相关理论,介绍了艺龙旅行网的概况和发展历程。然后借助战略管理工具论述了艺龙所处行业的宏观市场环境、艺龙优劣势和威胁机会,以及艺龙的竞争态势。在此基础上对艺龙差异化战略的选择、实施战略过程和实施结果做了详细分析和研究,同时指出了艺龙差异化战略面临的挑战并提出建议。最后阐述了艺龙差异化战略成功实施对其它企业的启示并作出总结。希望本文能给其它旅游电子商务企业的发展提供一个可借鉴的实例,对企业正确选择和实施竞争战略有所启发。