随着互联网的快速发展,Web3.0时代的到来,网络用户节节攀升,尤其是手机网络用户的数量不断提高。由于手机的普及和4G时代的到来,使得网络视频直播这一新兴的网络自媒体异军突起,迅速进入了人们的视野。由于网络直播蹿红的速度过快,使得相应的法律法规,行业内的规范以及人们的意识都没有跟上,造成网络直播内容低俗暴力、主播获得“暴利”收入等网络直播问题日益突出。其中,网络直播互动更是乱相丛生,弹幕内容淫秽低俗、为一时冲动充值上万元的礼物等情况比比皆是,造成了恶劣的社会影响。因此,对网络直播用户的互动行为研究具有重要的意义。对政府来说,可以根据这些特征制定有针对性的、从而提高政府的管理效率节约成本;对网民而言,当政府运用有效的措施对网络网络直播平台进行引导和治理之后,可以改善网络直播中的网络环境,让大家在健康舒适的环境中获得网络直播带来的乐趣。本文通过对发送礼物和弹幕这两种最直接的互动行为特征进行研究,然后根据这些特征提出相应的建议。首先运用问卷调查的方式,运用列联表分析,得出网络直播用户的性别、年龄、收入等与是否发送礼物进行互动之间的关系;基于技术接受模型(TAM),通过回归分析得出影响网络直播用户发送礼物的因素;其次,以斗鱼TV为例,利用Python对斗鱼TV的弹幕内容进行抓取,通过数量统计和文本分析的方法,对斗鱼TV的直播弹幕的数量、内容和情感进行分析,得出网络直播弹幕的数量特征、内容特征以及情感倾向。最后,在对网络直播用户特征和前人经验总结的基础上,从政府和网络直播平台的角度,从加强内容监管、加强心理教育等方面提出相应的管理意见和建议。