随着互联网的迅速发展,网络普及率大大提高。各种类型的虚拟社区层出不穷,基于兴趣爱好或专业技能等话题,把受众们聚集在一起,进行社交和分享。由于信息获取成本降低,冗余信息增多,网络用户们希望能更高效地获取有用知识与讯息,问答社区应运而生。随着问答社区的发展,以国外Quora和国内知乎为典型的社会化问答虚拟社区开始出现。近些年知乎的用户不断增加,然而对于知乎的研究却一直较少,研究触角较少涉及社会化问答虚拟社区领域,因此作者将目光聚焦于此,希望在对经典文献的研读总结的基础上,对以知乎为代表的社会化问答虚拟社区进行深入研究,也为该类型网站的从业者以及后来研究者提供一定参考。本研究对虚拟社区、社会化问答社区、TAM模型和ISSM模型以及基于心理学的用户使用动机进行了相关文献回顾,并在经典的TAM模型基础上加入了信息质量和用户使用动机变量,深入对社会化问答虚拟社区的用户态度行为进行研究。利用SPSS以及Amos软件对收集的数据进行一系列量化分析和实证研究,验证变量间的关系。通过以上的研究以及归纳总结,我们发现在社会化问答虚拟社区情境下,信息质量显著正向影响感知有用性和感知易用性;用户使用动机显著正向影响感知有用性和感知易用性;感知易用性显著正向影响态度评价;感知有用性显著正向影响态度评价;态度评价显著正向影响行为倾向;行为倾向显著正向影响系统使用;感知有用性对行为倾向影响不显著以及感知易用性对感知有用性影响不显著。最后,我们从问答社区运营者的角度提出了与相关的参照建议,并对后续的研究作出了一些展望。