会计师事务所是社会上一类独立承担会计、审计等中介服务的组织,它能够帮助企业做出理性的经营管理决策,又能够对国家宏观调控政策的落实效果做出社会监督。之所以能担此重任,是因为会计师事务所属于知识密集型企业,有着其他组织不能比肩的人才优势。随着我国会计、审计等中介服务行业的持续发展,会计师事务所同业竞争的实质已明确为彼此之间人力资源的竞争。那么应对这样的竞争,只有完善人力资源管理手段,提高人力资源管理效能,保障本组织对人才有足够的吸引力,并通过吸纳、培养、储备,形成人才梯队,才能提高本企业的市场竞争力和发展的持久力。本文以ZTY会计师事务所作为对象进行案例分析,近年来该所的人才问题比较突出,甚至出现了一定规模的人才流失。因此,基于构建人力资源管理体系,探究ZTY会计师事务所如何扭转人才流失的局面,并保持人力资源的持续不断供应,是本文要解决的基本问题。通过对ZTY会计师事务所人力资源管理进行由表及里的系统分析,剖析了其人力资源管理上存在的主要问题,包括人才队伍结构不合理、人才流失率控制不佳、人才识别不精确、对人才成长关注不足等,并提出了与之相对应的会计师事务所解决人力资源管理优化的对策,即对会计师事务所人才提供全过程管理的方案,包括强调“按需供才”和以人为本,强化会计师事务的人力资源招聘管理,确定人才发展计划;分层次、多元化的绩效考核体系,实现人力资源管理的维度拓展;安排业务培训时着重考量事务所的实际人才需求、员工的实际状况、劳动力市场需求以及环保需求等多种因素;在物质和精神双方面建立兼顾外部竞争性和内部公平性的薪酬福利体系以及用企业文化凝聚人心。本文的研究结果旨在为ZTY会计师事务所治理人才问题提供解决方案,促进其软实力的提升,为该事务所的远期可持续发展提供基本路径。同时,也为其他具有同样困扰的会计师事务所进行有效的人力资源管理,提供了一定的参考和借鉴。