宽恕是指个体受到侵犯后的一系列亲社会动机的转变过程,主要表现为受害者报复和回避动机的减少。宽恕有助于维系双方的关系,提高受害者的心理健康水平,减少冒犯者再次冒犯的概率等。因而,如何促进宽恕,一直是心理学者的研究热点。研究表明,冒犯者的道歉是促进宽恕的一个有效策略,并且道歉所表达的羞耻、内疚情感能在更大程度上发挥道歉的有效性。但是道歉并非总是有效的,其受到多重因素的制约。其中,受害者的自身特征是影响道歉有效性的一个重要因素。正所谓因人制宜,道歉应结合受害者的自身特征才能更大程度发挥道歉的有效性,从而促进宽恕。故而,本文将从解释水平视角切入,探讨冒犯者不同情感的道歉与受害者的解释水平对宽恕的影响及其内部作用机制。本文将通过三个研究对上述问题进行探讨。在研究一中,我们通过心理距离(社会距离)的远近操作被试的解释水平,并以假设情境诱发被试被冒犯的体验,探究在不同社会距离下,冒犯者表达不同情感的道歉对宽恕的影响。在研究二中,我们采用why/how法操作被试解释水平,同样以假设情境诱发被试被冒犯的体验,探究对于不同解释水平受害者而言,冒犯者表达不同情感的道歉对宽恕的影响。基于研究一和研究二的基础,在研究三中,我们探讨了冒犯者不同情感的道歉对宽恕的影响及其内部作用的机制,即加工流畅性与投入在两者间是否发挥了中介作用。此外,不同于前两个研究对解释水平的操作方法,我们采用行为识别量表(BIF)操纵被试解释水平,并设计了一个行为实验,以提高研究的内部效度。经研究主要得到以下结论。(1)冒犯者不同情感的道歉与受害者所感知的心理距离共同影响宽恕。即当受害者感知与冒犯者处于较近心理距离时,冒犯者表达内疚的道歉比表达羞耻的道歉更能促进宽恕;当受害者感知与冒犯者处于较远心理距离时,冒犯者表达羞耻的道歉比表达内疚的道歉更能促进宽恕。(2)冒犯者不同情感的道歉与受害者的解释水平共同影响宽恕。即对于低解释水平的被试,表达内疚的道歉比表达羞耻的道歉更能促进宽恕;对于高解释水平的被试,表达羞耻的道歉比表达内疚的道歉更能促进宽恕。(3)冒犯者不同情感的道歉与受害者解释水平可正向预测宽恕,也可以通过加工流畅性的中介作用间接影响宽恕,以及“投入→加工流畅性”中介链间接影响宽恕。