银行在新城区公司业务拓展问题研究

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新城区是南方某大城市中银行同业竞争最为激烈的一个区域,同业格局呈现四大国有商业银行为主、中小银行并起、城乡信用社跟随、外资金融机构抢滩的局面。尤其是对新城区蓬勃发展的公司业务的竞争更是异常激烈。 鉴于此,本文结合作者在新城区B银行的实践经验,采用案例与调查研究相结合的方法,通过分析新城区支行的内、外部经营环境及近年公司业务拓展的现状,发现其公司业务拓展存在的问题主要有:客户结构与区域内公司客户特点仍欠匹配;贷款优质客户争揽难度高;公司业务拓展的管理架构仍欠科学合理,个人考核激励机制还不够完善,使得公司业务拓展部门争夺市场的效用受到限制。 通过深入探讨问题的成因,同时分析相关文献的研究成果,本文从拓展公司业务目标客户、整合公司业务拓展的管理架构、完善公司业务拓展的个人激励机制等三个方面,提出解决公司业务拓展问题的措施,包括: 一、在公司业务目标客户拓展上,要做好目标客户的选择,选准行业目标客户和具体的短期、中长期目标客户。采取有效的营销措施,主攻新客户拓展。 二、整合公司业务拓展的管理架构,建立公司业务拓展的营销协调管理组织,进一步完善公司业务拓展“前中后台分离”的架构,形成以营销团队为核心对外营销,其他团队提供产品和服务支持的架构,强化公司业务部门的营销拓展职能。 三、完善公司业务拓展的个人激励机制,推行综合效益指标为主的考核,考核指标包括效益指标、业绩指标、专项指标、未来客户发展指标、工作质量指标,按4:2:2:1:1的权重计。完善非货币化的激励办法。
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