作为证券经纪商和承销商的证券公司,最重要的资源即客户资源,客户资源出现问题,也就预示着证券公司的经营发展出现问题。各个券商面对国内证券市场格局的重新调整都开始着手准备新的战术,力求能够打破已有的格局,并在其中获得新突破点。本文的研究就以上述情况为背景,第一,在理论层面上能够丰富国内关于机构客户不确定性规避方面的研究。第二,在实践层面上能够为A证券有限公司及与之相类似的证券公司为客户提供个性化及差异化服务,和客户建立长久稳固的关系带来一定的帮助。在本文研究中,主要以A证券公司作为研究案例,站在公司类型、平均年龄和平均学历、公司规模、所处地域、给公司提供的年收入等角度对A证券公司的机构客户进行了分类,并对其机构客户不确定性规避调查问卷进行编制,通过对调查问卷数据的分析,提出了对应的客户不确定性规避建议,进而为公司如何维持与机构客户之间的稳固长久关系提供一定的启发。通过对A证券的机构客户运用霍夫斯泰德的文化维度理论中的不确定性规避研究,进而对客户的不确定性规避进行量化测量。针对性的对客户进行个性化及差异化的服务,从而和客户建立长久稳固的关系。研究指出证劵公司机构客户发展面临的危机与挑战在于证劵公司业务竞争剧烈,证劵公司客户关系管理面临新挑战,因此分析应注重证劵公司机构客户分类,证劵公司机构客户不确定性规避测量,为客户分类提供了一个依据,在被测量的对象中发现机构参与者的投资总监的不确定性规避的高低,依据不同类型的机构,会对投资决策和投资行为有一定的影响作用。通过分析得出机构客户的不确定性规避值,及和各项投资决策行为关系,对此可以在实践中进一步完善调查问卷的编制,再进行分析,同时对机构投资者的投资行为再进行细化,并结合其他因素,如国家宏观经济形式、各类经济指标,国际大经济环境等进行进一步的改进。