高校志愿者激励问题研究

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志愿服务自存在开始到现在已经有了一百多年的历史。19世纪末20世纪初,在西方发达国家,志愿服务不仅受到政府的支持,而且被广大群众所熟知。我国的大规模志愿服务开展始于1993年底共青团中央发起的中国青年志愿者行动,其中高校志愿者是青年志愿者的主力军。高校志愿者的志愿服务已成为中国高校中具有极高影响力和知名度的大学生公益活动,参加的人数也在逐年增加。随着时代的发展,高校志愿者的志愿活动不仅仅局限于校内活动,一部分志愿者还参与到非政府组织进行社会性志愿服务。尤其近些年来,随着我国综合国力的增强,各种大型体育赛事、国际会议等在我国举办,高校志愿者更是在其中发挥着重要的作用。但是,由于受到多种因素的影响,高校志愿者的志愿行动出现到了目渐凸显的形式主义色彩,许多志愿者行动大多停留在活动的表面上,形式上搞得热火朝天,效果上却差强人意,志愿活动也大多是偶发性,缺乏持续性。从表面上看,高校志愿者人数逐年增加且参与志愿服务的热情高涨,实际上,一些志愿者往往在志愿活动尚未结束就中途“流失”了。“流失率”的不断攀升严重制约着高校志愿服务的发展,所以如何控制“流失率”,并激励高校志愿者的志愿热情,是高校志愿服务应该解决的主要问题。本文主要通过对长春市三所高校志愿者激励问题的实证调查,运用激励的相关理论对实证中调查出的问题进行了总结分析。本文首先从高校志愿者参加志愿服务的动机入手,通过对现阶段政府、学校以及社会对高校志愿者的激励方式、实施的政策法规、志愿者对激励方式的知晓度以及高校志愿者愿景激励方式等问题进行调查,然后运用激励的五力模型对调查结果进行分析。调查结果显示,目前政府、学校以及社会对高校志愿者所给予的激励,在方式和手段上还相对单一,同时,已有的激励方式也还存在贯彻不足的问题。这导致了大学生参加志愿服务的外在环境不良。根据分析的结果,本文建议,首先,从政府层面而言,政府需要完善志愿者服务的相关法律、法规;完善高校志愿者社会保障的制度。从社会角度看,公众应提高对高校志愿者志愿服务的认识;媒体则需要加大对高校志愿者志愿服务活动的宣传。从学校责任的角度来看,应该完善相关制度保障,开展相关培训,与高校志愿者建立心理契约;建立网络化管理。从志愿者自身角度看,要提高自我志愿服务意识。
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