【摘 要】
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品牌网络形象是企业在互联网这个平台上,通过宣传、服务等行为来塑造品牌形象,另一方面品牌网络形象是品牌形象在网络上的延伸,是社会公众对品牌一切网络行为与表现总体的、
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品牌网络形象是企业在互联网这个平台上,通过宣传、服务等行为来塑造品牌形象,另一方面品牌网络形象是品牌形象在网络上的延伸,是社会公众对品牌一切网络行为与表现总体的、抽象的、概括的认识和评价。近年来伴随着互联网的迅猛发展,通过网络形象的塑造来加深品牌形象成为了一种趋势。一些学者对于品牌网络形象的研究多是从设计层面上出发,本研究从消费者感知出发,采用德尔菲法和层次分析法获得了影响时装品牌网络形象的25个因素作为评价的二级指标,归为六个一级评价指标:产品展示形象、品牌诠释形象、网站形象、信息服务形象、应用服务形象和公共宣传形象,并得到各指标的权重,继而归纳得到时装品牌网络形象评价体系。研究得到的评价体系用于对四个国内青春休闲品牌的品牌网络形象进行了实测,共得到40份有效问卷,并结合其实际网站表现对各个不同权重等级指标品牌之间进行差异性分析,从而为该类服装品牌网络形象建设提出建议。
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