基于社交媒体的国有企业形象建构研究

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对国有企业的发展而言,企业形象的建构是至关重要的,特别是在互联网时代下更是国有企业稳步发展的重要措施和手段。本文在对国有企业形象建构现状及其存在问题分析的基础上,系统探讨了基于社交媒体国有企业形象建构的内涵、要素、主体、目标、原则以及策略,并以中建五局为案例进一步检验和阐释了国有企业形象建构的措施和对策。国有企业在公众眼中的主观反映就是国有企业形象,这是国有企业精神文化的外在表现。目前国有企业形象的建构,尽管已逐步在社交媒体平台中展开,但更多的仍然是依托传媒媒体并通过广告宣传、新闻宣传以及事件营销来进行;国有企业形象建构存在品牌定位不清、文化内涵缺乏、符号体系创新不够、社会责任色彩不浓等问题,特别是存在对社交媒体等新兴平台重视不足等问题;政治责任、实现公众认同以及树立社会形象,这是国有企业形象必须在生产经营和社会化活动中践行的;基于社交媒体国有企业形象建构具有渠道多元化、符号多样化、参与广泛化、选择自主化等特点;国有企业形象建构要素主要包括国有企业符号、国有企业载体、国有企业内涵等三部分;国有企业形象建构主体主要为国有企业自身、国有企业全体员工以及与之相关的各种关系主体;国有企业形象建构的目标主要体现在扩大正面宣传效应以增强影响力、塑造企业积极形象以增强认同感、维护企业社会形象以增加使命感等三个方面;作为具有中国特色的国有企业,其形象建构应遵循主动建构原则、系统全面原则以及专业化管理原则;基于社交媒体国有企业形象建构策略主要包括渠道策略、内容策略、营销策略以及保障策略。
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