基于混合捆绑销售的旅游服务供应链策略研究

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随着我国社会的高速发展,人民生活水平迅速提升。在过去四十年的时间里,许多支撑中国高速发展的产业也遭遇瓶颈,亟需寻找新的发展方向。人们对于精神需求的不断追寻导致了诸多服务行业的快速发展。近年来,人们的旅游出行需求大大增加,休闲度假的方式也日趋多样化,传统的旅行社已经无法满足人们日益增长的需求。借助互联网发展的东风,在线旅游业得以蓬勃发展。因互联网的便捷性与时效性,在线旅游得到了很多消费者的青睐。作为在线旅游平台,在诸多的同质旅游产品中,给消费者提供更优质的服务产品,是在线旅游平台急需考虑的问题。随着各类信息的逐步透明化,在线旅游平台也在不断的寻找创新运营、销售、决策模式。实现在线旅游服务供应链上各个节点企业的共赢,提高供应链整体的运营效率,做出更好的决策。本文主要的关注在线旅游平台采取捆绑销售策略时的供应链策略选择问题。本文在现有研究成果的基础上,运用捆绑销售理论、供应链管理理论、博弈论等相关理论与方法,针对在线旅游平台采取捆绑销售策略时供应链策略选择问题进行研究。首先,文章通过对现有在线旅游市场结构进行分析,调查了现有在线旅游市场的市场规模以及发展趋势,并分析了在线旅游市场中跟团游与自助游的异同,通过实例进行分析。通过对现有市场中捆绑销售情况的总结与概括,发现了在线旅游市场中的捆绑销售乱象,并针对此问题进行研究。其次,针对在线旅游平台的捆绑销售行为,分析了捆绑销售产品的主要特点,针对消费者的价格敏感系数以及不同旅游产品之间的需求弹性,构建了基于混合捆绑销售的在线旅游服务供应链策略模型。探讨了在线旅游服务平台在采取单独销售策略与混合捆绑策略时的不同决策问题,当在线旅游平台处于在线旅游服务供应链主导地位时,利用Stackelberg博弈,求得在线旅游平台与旅游服务供应商的最优价格和最大利润,并对在线旅游平台采取两种不同销售策略时的利润水平进行对比。研究发现,对于在线旅游平台,混合捆绑策略是占优策略。若消费者对旅游产品价格敏感系数较高,则最优捆绑价格相应降低,若消费者对旅游产品的价格敏感系数较低时,则最优捆绑价格相应增加。对于旅游服务供应商来说,当产品替代性较弱、价格敏感系数较低时,单独销售是占优策略。当价格敏感性较强时,混合捆绑销售是占优策略。
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