随着人们生活水平的提高,消费需求开始向个性化和多样化方面发展,人们这种对商品的期望值不断的提高,促使零售商在激烈的竞争中不断的寻求提高效率和降低成本的方法,同时也强化了供应链在适应二者变化过程中的战略地位.该篇论文在追溯供应链及其管理的理论研究历程和探究国内外零售行业供应链的发展和现状的基础上,阐述了零售商供应链管理的理论模型,并在此理论模型的基础上针对中国零售商在供应链方面的不足提出相应的见解和建议.该文先阐述了零售商进行供应链管理的可能性和必要性,指出零售商进行供应链管理的目的在于使整个供应链的成本最低而提供的服务价值最高.接着阐述零售商供应链管理的目的、功能、核心及内容.整个理论以降低供应链成本提高供应链服务价值为目标来展开.为实现这一目标,首先需要信息技术支持下的产品及操作流程等方面的标准化,和整体理念支持下的企业文化认同,有了以上两个基础才能更好的对供应商、顾客、及零售商内部三个方面进行管理,其中,供应商管理主要从产供销纵向关系类型和供应链类型的分析入手,指出零售商的供应商管理应以管理型和管理型与产权型兼有的形式为主,并着重分析了实施零售商自有品牌除原有的品牌战略意义以外,在供应链管理方面的意义;零售商内部管理侧重论述物流战略选择模型;顾客管理部分则提出了顾客信息流管理流程.在对零售商供应链管理的三大内容进行阐述时,分别分析了四大功能流在这三大管理内容中的表现形式.零售商供应链管理三大内容互相之间通过信息技术连接起来,物流、商流、资金流、信息流四个功能流前后相扣.零售商还需要通过有效的组织体系和流程运作将这三大管理内容进行连接.组织体系是理论体系得以实现的手段,两者相互呼应.零售商的内部运作中心则负有内外功能流畅通、信息技术和核心理念的实施以及其他重要的辅助部门等职责.中国加入世界贸易组织,国内零售业面临国际先进零售集团的挑战,中国零售业应认识到实施供应链管理的重要性和紧迫性.该文就目前中国零售业在供应链管理方面出现的偏差和错误进行总结,并提出相应的对策,包括注重标准化建设、建立企业内部文化认同、实施零售商自有品牌策略、注重人力资源的培养、参与并促进有关行业协会的发展、争取政府重视,促进社会物流发展和注意国际先进零售商的动态,勇于创新尝试等.