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本研究以Avaya统一通信在中国市场的营销问题为背景，从实际出发，分析并概述了统一通信在中国的发展状况和市场前景。对Avaya产品及解决方案在中国统一通信市场营销的外部宏观环境进行PEST分析；同时也针对主要竞争对手进行SWOT分析。从STP和4P的角度研究了Avaya统一通信产品及解决方案的营销策略组合，并且着重从目标市场细分，产品体系，定价策略，渠道发展和促销等方面，进行营销策略的制定和发展战略的执行。确定了AVAYA采取差异化的营销战略；发挥产品组合的宽度和本地化；在价格方面充分考虑到中国的市场现状和现有竞争对手的威胁，采取了以成本为基础和竞争导向的定价策略；提出了渠道发展策略，提高合作伙伴的市场和服务能力，招募有价值的IT背景的开发商；在促销策略方面，完善AVAYA的专业的销售队伍，包括售前技术人员推销，售后服务人员推销，甚至是高层领导推销等。定期举行行业推广会，从而为Avaya统一通信产品及解决方案在中国的营销发展提供了新的机会和挑战。