ZM保险公司是国内首家具有煤炭行业背景的保险公司,公司也是山西省首家保险法人机构,但是长期以来公司没有单独设立理赔管理部门,对理赔部门人员的管理相对薄弱,在公司理赔队伍日益壮大和保险市场竞争加剧的大环境中逐渐难以适应发展的需求,理赔部门急需一套科学合理的薪酬管理体系。本文从ZM保险公司理赔业务发展战略为导向,结合ZM保险公司理赔部门的现状,针对ZM保险公司理赔部门现有体系中存在的主要问题：岗位设置和企业发展阶段的战略不吻合、岗位设置和岗位评价体系的不完善、薪酬策略和薪酬体系缺乏科学性和激励性等。以企业薪酬管理和薪酬设计理论为指导,运用文献研究法、实地调研分析法、访谈法、经验总结法和观察法等研究方法对ZM保险公司理赔部门现有的薪酬体系,从基本薪酬体系改进、绩效薪酬体系改进、福利薪酬体系改进三大方面进行了以岗位为基础的薪酬体系优化设计,制定了对ZM保险公司理赔部门薪酬体系的改进方案。与此同时,本文进一步确定了薪酬体系改进方案的实施步骤。通过本文的研究,得出如下结论：1.根据ZM保险公司现阶段对理赔工作的新要求,对理赔部门的薪酬体系采用基于理赔岗位职能为基础的薪酬体系设计思路,对理赔岗位现行的薪酬体系分别提出了优化设计目标、优化设计原则和优化设计流程的改进方案。2.根据公司垂直化理赔管理思路进而调整理赔岗位组织架构框架,结合公司的业务发展特点以及公司的理赔管理要求,借鉴同行业的先进理赔管理模式,提出将理赔部门从产品线独立分出,重新设计各级机构的相关岗位。根据不同岗位人员之间的绩效、能力、资历差异形成不同的薪酬等级,为每个岗位等级建立了基本薪酬标准。3.绩效薪酬体系的改进,通过坚持薪酬体系激励性、公平性、竞争性、经济性、因地制宜、合规性的设计原则,将具有激励机制的绩效工资实际运用到薪酬管理工作中。通过建立一套行之有效的绩效薪酬体系来强化理赔队伍的建设。4.福利薪酬体系的改进,根据福利薪酬设计的目标,将公司理赔部门福利薪酬设计分为保障性福利和激励类福利。从员工的需求出发,克服了现行福利薪酬体系单一性的弊端,建立风险保障以解除员工后顾之忧,提高员工的工作积极性：建立激励机制,以提高员工对企业的敬业精神和工作效能。本文通过对ZM公司理赔部门薪酬管理体系进行优化设计,更好的激励了理赔部门员工的工作积极性和能动性,对确保公司发展战略目标的达成具有重大的现实意义,对公司今后的发展必将产生积极深远的影响。