互联网的兴起使网络民意表达成为一种趋势和潮流。正确的民意表达对加快政治文明和民主法治进程具有重要意义。网络论坛在网络民意表达中发挥了重要的角色,它以便捷性、直接性、开放性等特点成为民意表达的重要通道之一。然而,事物的发展并非理想的,经研究分析,网络论坛的民意表达存在着诸多制约因素,阻碍了民意的合理化表达。本文旨在通过对具体案例的分析,找出民意表达中存在的问题并提出相对合理化建议和意见。文章运用哈贝马斯的交往行为理论,对天涯杂谈版块中邓玉娇事件的民意表达进行实证分析。从交往环境、互动行为和语言行为三个方面进行着重分析,从而指出三个层方面存在的问题,并由此从制度、管理、意识三个层面对其原因进行深入剖析。最后,针对问题提出合理的解决意见,主要从应对机制、论坛管理和提升公民意识三个方面进行阐述。