基于CTI的一种智能语音管理系统的研究与实现

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:youki2008
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本论文概述了智能语音管理系统研究的背景、国内外研究现状。接着从CTI技术的概念的角度分析了CTI技术的系统结构、应用模型、应用程序接口、技术标准、外设接口标准、应用情况和最新发展趋势等。 基于CTI智能语音管理系统是一个基于声音服务器模型的交互式语音应答系统(IVR:InteractiveVoiceResponse),详细描述了系统的设计与实现过程,并对其中的一些技术难点做了深入的探讨。技术难点包括:语音处理,回波抵消,语音与数据库接口的设计,数据库的优化查询,原有数据库的数据导入与转换。 针对这些难点,系统利用分布式数据库程序设计技术和多线程技术建立了一种新型智能语音电话水电费管理系统,能同时提供多用户同时进行查询,交费和密码管理等多项功能,并且采用先进的AMBE(AdvancedMulti-BandExcitation)算法提高了声音的传输速度和传输质量。
其他文献
该文第一章为论文的绪论部分,主要介绍论文的研究背景、论文期间作者的主要工作,以及论文的内容和结构简介.在第二章,作者首先介绍软件测试理论和软件可靠性评估理论,然后根
在全球社会老龄化的大背景下,老年人的身体健康状况和晚年生活质量需要更多的关注。跌倒在老年人群中发生率高并且带来的后果比较严重。鉴于跌倒对老年人身体造成的巨大伤害,
虚拟现实地理信息系统(VR-GIS)是随着计算机图形技术和人机接口技术的发展,在传统二维GIS系统基础上发展起来的新型GIS系统,是地理信息系统与虚拟现实技术相结合的产物。VR-G
数据仓库技术的主要目的_在于更好地为用户提供决策支持。联机分析处理(Online AnalyticalProcessing,OLAP)是数据仓库提供的重要服务之一,也是用户获得决策支持的主要手段。OL
本文针对民航快递信息系统发展过程中遇到的瓶颈问题,首次提出了数据仓库和数据挖掘的工作思路,并在以下问题:数据仓库的数据建模技术、系统的体系构架、基于分布式的数据仓库
随着互联网技术、多媒体电子技术的发展,基于嵌入式系统的网络视频应用日渐普及。但由于嵌入式系统中资源有限,且网络视频应用程序对实时性处理有着严格的要求,设计和优化高性能
网络的安全问题随着其规模不断扩大和应用不断深入而日益突出,对网络及其信息的非法攻击及处理是威胁网络信息安全的主要因素之一。所以,对网络本身及其存储信息进行保护已变
一直以来,IBM大型主机都被广泛应用于金融、保险、航空、政府部门和大型制造业。国内,这些行业一直都紧缺主机专业技术人才。加之,近年大量国外主机软件开发服务涌入国内,使
随着无线通信技术和微电子技术等技术的发展,无线传感器网络(Wireless SensorNetworks,WSNs)已成为国内外学术界和工业界密切关注的对象,被认为是一项十分有前景的应用技术由于无
配电网最佳抢修路径问题既是目前地理信息系统网络分析中的一个研究热点,也是配电网管理系统的重要组成部分。本文中针对配电网最佳抢修路径的特点对基本蚁群算法进行了改进,并将改进的蚁群算法应用于实际系统当中。以行车时间最短为目标,考虑影响行车效率的各种因素,建立了配电网最佳抢修路径的数学模型。结合河南濮阳电力局基于GIS的配电网信息管理系统实际项目对最佳抢修路径搜索功能模块进行实现。实际结果表明,在解决配