“互联网+”的概念逐步深入人心,“互联网+”与各行各业的深度融合给社会带来了巨大改变。广西壮族自治区人民政府紧密结合时代需求,出台了《关于加快推进网上政府服务工作实施方案的通知》,在实际行动中将政务服务与“互联网+”的元素融合。借此契机,笔者开始探索“互联网+政务服务”在我国城市社区中的现行状况及优化策略。本文主要通过实证法、文献法和对比研究法对我国城市社区进行研究,主要选取了广西南宁市两个具有典型性的社区作为研究对象,前期查阅大量文献和资料,对两个社区的政务服务现状做了初步的统计与了解。接着深入社区进行问卷调查和实地走访,在调研中发现存在社区居民对政务中心服务的满意度低、政府网站服务质量差、政务服务移动客户端使用率不高、网络平台安全性不高等问题。最后结合取得的调研数据、前期收集资料深入剖析。依据新公共服务理论和整体性治理理论两种理论工具,在借鉴国内外城市社区政务服务发展的经验基础之上,从坚持人本理念、优化政务服务机制、推进网上服务建设、提高安全防范水平等方面提出了具体细化、可行性强的优化措施。