随着经济全球化的影响不断深入，市场竞争更加激烈，服务外包作为新的经营和战略模式，被越来越多的企业选择和接受，成为增强企业核心竞争力的重要手段。服务外包业也因此具有了更大的市场规模，尤其是以印度和中国为代表的发展中国家，其服务外包市场近年来展现的巨大发展潜力，吸引了更多跨国服务外包公司的目光。　　 本文以A公司为研究对象，分析以A公司为代表的跨国服务外包企业，在当前的经济条件下面临的业务发展问题。并通过内、外部环境分析，和SWOT分析，对A公司战略调整方向及业务发展策略，给出了总结。本文希望通过对国际、国内服务外包行业现状的分析，能够对A公司及其他跨国企业了解中国市场，也为国内企业了解外包服务趋势，有所帮助和启迪，对服务外包企业制订和完善发展战略，起到借鉴作用。