外在任务特征对新产品开发人员内部信息搜寻行为的影响机制研究

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信息已经成为当今企业在发展过程中获得并保持竞争优势的重要战略资源。创新能力强的企业往往更擅长识别、吸收和运用信息。因此企业工作人员信息搜寻行为亦受到学术界较多的关注,当前对于信息搜寻行为影响因素的研究大多对如下两种理论进行验证和支持:支持信息源可得性是主要影响因素的努力最小化原则以及支持信息源质量是主要影响因素的成本-收益比率理论。本文试图探讨任务外在特征-信息源特征-信息源这三者之间的影响机制,为消弭努力最小化理论与成本-收益比率理论之间的理论分歧提供一个整合性的分析框架。本文以高新技术企业新产品开发人员为研究对象,采用问卷调查方法收集数据,运用结构方程模型方法研究任务外在特征对于高新技术企业内部信息源使用的影响机制。本文重点考察包括任务紧急性与任务重要性在内的外在任务特征在信息源使用中的调节效应;任务重要性对信息搜索宽度和搜索深度的影响。实证结果表明,任务紧急性对于内部信息源质量与信息源使用频率之间关系存在着负向调节效应,而对部门间信息源可得性与信息源使用频率之间关系存在着正向调节作用。任务重要性仅对研发部门内部信息源质量与信息源使用频率之间关系存在着正向调节作用。任务重要性正向影响信息搜索深度和信息搜索宽度。
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