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随着全球气候变暖等环境问题的日趋严重,人类的环保意识逐渐提升,绿色、低碳逐渐成为企业和客户关注的重点。控制碳排放,减少环境压力,实现低碳、可持续发展十分重要。建立面向客户需求的产品碳排放多层次映射模型,构建产品碳排放在产品层、功能模块层分析模型是低碳技术中的重要工作。本文研究了客户绿色需求的获取方法,构建了客户绿色需求采集模板,分析了产品绿色需求,提出了基于客户特征的产品绿色需求预测方法,并采用信息增益量化分析客户特征对需求的影响。在获取客户需求的基础上,采用模糊层次分析法确定客户绿色需求的优先性,