论文针对电信装维业务系统的应用背景与发展现状,结合当前各行业装维调度管理系统的相关技术手段,应用现今主流技术设计开发了装维调度管理系统,论文主要研究内容为以下几个方面:第一,论文对电信公司装维调度管理系统的应用背景及研究开发意义进行了简要介绍,结合当今现行各行业装维调度管理系统以及电信公司装维业务流程的实际情况,对系统需求进行了整体梳理分析,明确了系统在设计实现过程中所需要遵从的基本原则。通过对工作流程以及业务数据整体交互流程进行梳理,确立了系统内用户成员角色分类。通过用例图的表现形式对成员职能分工进行了介绍,明确了系统内各主要功能模块的业务逻辑。完成了系统整体逻辑结构的设计,根据数据交互方式完善了系统网络逻辑结构。第二,论文对装维调度管理系统各主要功能模块进行了总体介绍,依照工作流程的逻辑先后顺序,依次分别对各个功能模块的主体工作流程进行了设计,明确了系统框架内各个模块组件的职能职责。结合业务流程处理逻辑和数据交互相应需求,完成了系统数据库整体架构的构建。通过E-R图的方式明确了数据交互过程中各信息实体所包含的信息要素以及各要素之间的逻辑联系,完成了数据库各主要表项的构建。第三,论文对装维调度管理系统总体实现情况进行了概况介绍,结合相应操作界面对系统总体操作流程进行了大致介绍。在基本实现系统各部分功能的基础上,依照系统功能逻辑划分对各主要功能模块进行了测试验证,同时也对系统并发性、响应速度及资源占用率等性能情况进行了记录。最后,针对测试过程中暴露的不足和问题,对系统采取了进一步优化完善。装维调度管理系统以工单信息为数据核心,以工单管理及工单处理为业务核心,结合服务反馈、客户评分、数据统计等功能设计,高效有序地完成了工单调度指令传递,充分利用了各项信息数据,为提升装维调度整体管理水平起到了积极的推进作用。