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上海米源饮料有限公司是一家在国内从事自动售货机运营业务的企业,成立于2003年。公司涉及自动售货机运营行业的背景在于:母公司主营业务存在现金流差、受建设周期影响比较严重的问题。由于自动售货机运营行业存在现金流良好、公司所处的江浙沪地区人口密集、经济发展水平较高,以及公司自身存在的管理优势等方面的原因,公司最终决定开展自动售货机运营业务。
目前,米源饮料已成为该细分行业里的龙头企业,并提出“在2027年,在全国范围内达到保有饮料自动售货机十万台”的发展规划。但从米源饮料本身来看,由于到目前为止还没有清晰的市场规划及研究体系,要想完成十万台的市场目标,难度是非常巨大的。
问题主要体现:在市场战略上,没有明确的市场定位;市场策略上的主要问题体现在价格体系制定缺乏合理性、营销方法的组合设计相对薄弱以及产品组合设计缺乏标准化等方面;此外,在组织上,由于缺乏独立的市场部门,对宏观经济、国家政策的研究以及数据分析、挖掘的能力较弱。
本研究是以米源饮料公司存在的上述问题为研究对象,从而制定出有利于米源饮料发展的自动售货机市场营销方案。
从江浙沪地区人口规模、GDP水平、购买力水平以及社会文化、法律环境来看,存在着米源饮料快速发展的良好时机;通过对同行业、买方、卖方、替代品以及潜在的竞争力量等因素进行分析发现,目前,米源饮料如果能有效地避开便利店系统的竞争,仍处于一个有利于公司发展的环境之中。
饮料自动售货机的快速消费品属性,决定了使用人口统计因素进行细分市场。通过对与饮料消费有密切关系的年龄与职业进行细分,选择年轻人较集中的制造业以及教育行业为目前的主要细分市场,原因在于:潜在的巨大消费规模、较高的盈利能力、相对较少的竞争对手以及较低的运营成本;此外,提供低价格的商品以及高品质的服务将成为米源饮料有别于其他运营商的竞争优势及市场定位。
在产品设计上,不仅要充分考虑区域、季节、性别因素,还要考虑运营效率,同时,产品组合的标准化设计及新产品开发也非常重要;从米源饮料十万台的市场设计来看,在当前的目标市场内,影响公司利润及规模的是商品销量,因此,要基于大型超市及便利系统制定合理的价格体系产生“合理的毛利率”;此外,在公司直接服务终端的渠道设计模式下,自动售货机的终端位置的选择要有利于顾客的购买;最后,市场推广的方式要以人员销售为主,并辅以直复营销、网络营销相结合的方式进行,并充分发挥独立市场部门的作用,通过对数据及信息的管理,取得快速的开拓效果。
本研究较全面的提出了自动售货机市场营销的整体思路,使自动售货机的市场营销研究具备了一定程度的系统性;此外,通过数据分析的方式,将自动售货机的研究从之前的定性研究阶段提高到定量研究阶段。